7月26日，锡市旅游局根据，自治区旅游局关于印发《全区整治旅行社挂靠承包违规经营专项工作方案》的通知、盟旅游局《关于对旅游市场安全及旅游服务质量提升年相关活动进行督察的通知》与盟旅游局质管科建立旅游行风监督调查小组对锡市地区18家旅行社进行了督察。旅游安全(如应急预案)，旅行社使用旅游合同，旅游车辆租赁合同规范，旅游行风会议学习记录，旅行社质保金缴存情况等是本次督查的重点。

　　通过本次现场调查，查处各旅行社存在的不足之处和需整改情况：一、旅行社与游客签订的旅游合同存档零散、个别合同签订无甲乙方法人代表和委托代理人签字，无年月日。二、旅游车辆租赁合同使用不统一。三、个别旅行社内部管理秩序混乱、业务档案不规范、营业期间管理人员离岗、接待服务态度不和善、负责人对业务不娴熟。四、旅行社内对行风业务、条例职责组织学习不够。五、营业执照、制度管理不能按要求上墙。

　　锡市旅游局高度重视纪检监察暨行风建设工作会议精神，引导旅行社和从业人员自觉提升服务质量，业务存档归案，进行了现场座谈交流、业务指导培训，对经营存在严重问题的下发了整改通知，其中限期当场整改的两家，停业整改一家。市旅游局将采取有力措施规范旅游市场，全力打造锡市旅游市场使其成为游客更加满意的现代服务业。